在當(dāng)前統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為積極響應(yīng)國(guó)家‘抗疫復(fù)產(chǎn)’的號(hào)召，加速企業(yè)市場(chǎng)復(fù)蘇與業(yè)務(wù)拓展，益民一廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子近日組成專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研組，遠(yuǎn)赴四川、云南、貴州西南三省以及浙江省，開(kāi)展了一場(chǎng)以“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)助力市場(chǎng)拓展與渠道深耕”為主題的實(shí)地調(diào)研活動(dòng)。此次調(diào)研旨在深入了解后疫情時(shí)代區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際需求、銷(xiāo)售渠道動(dòng)態(tài)，并重點(diǎn)考察物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)在提升供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)及驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)方面的實(shí)際應(yīng)用與潛力。
一、 深入一線(xiàn)，把脈市場(chǎng)復(fù)蘇脈搏
調(diào)研組首站抵達(dá)西南地區(qū)。在四川、云南、貴州，領(lǐng)導(dǎo)們走訪(fǎng)了多家核心經(jīng)銷(xiāo)商、大型商超及新興社區(qū)零售終端，與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員和渠道合作伙伴進(jìn)行了深入交流。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著疫情防控常態(tài)化，消費(fèi)市場(chǎng)正穩(wěn)步復(fù)蘇，但消費(fèi)習(xí)慣與渠道偏好已發(fā)生顯著變化。線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)配送等新模式需求旺盛，對(duì)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、信息透明度和服務(wù)靈活性提出了更高要求。西南地區(qū)地域廣闊、地形復(fù)雜，傳統(tǒng)物流與銷(xiāo)售管理面臨成本高、效率低的挑戰(zhàn)，這正是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。
二、 聚焦物聯(lián)，探討技術(shù)服務(wù)賦能新路徑
針對(duì)市場(chǎng)反饋，調(diào)研重點(diǎn)考察了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)在相關(guān)區(qū)域的落地情況與未來(lái)規(guī)劃。在浙江——這一數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能制造的高地，調(diào)研組參觀(guān)了先進(jìn)的智慧物流園區(qū)、數(shù)字化工廠(chǎng)以及采用了物聯(lián)網(wǎng)解決方案的零售門(mén)店。
- 供應(yīng)鏈可視化與優(yōu)化：通過(guò)為產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及運(yùn)輸車(chē)輛加裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)端到銷(xiāo)售終端的全鏈條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敿?xì)了解了如何利用該技術(shù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控庫(kù)存水平、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)配送時(shí)間、優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)，從而降低西南地區(qū)復(fù)雜地形下的物流損耗與延誤，保障產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)。
- 智能終端與消費(fèi)者互動(dòng)：在調(diào)研的智慧門(mén)店中，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被用于監(jiān)控商品陳列狀態(tài)、分析客流動(dòng)線(xiàn)、甚至實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的智能售貨。通過(guò)與消費(fèi)者手機(jī)APP聯(lián)動(dòng)，可以提供產(chǎn)品溯源信息、個(gè)性化促銷(xiāo)等增值服務(wù)，直接提升消費(fèi)體驗(yàn)與品牌粘性。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售決策：物聯(lián)網(wǎng)收集的海量終端數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析處理，能夠生成關(guān)于區(qū)域消費(fèi)偏好、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)速度、渠道健康度的精準(zhǔn)報(bào)告。這為益民一廠(chǎng)制定差異化的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)投放資源提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
三、 經(jīng)驗(yàn)，部署未來(lái)戰(zhàn)略行動(dòng)
通過(guò)為期數(shù)日的密集調(diào)研，益民一廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到，物聯(lián)網(wǎng)已不再是遙遠(yuǎn)的概念，而是切實(shí)推動(dòng)企業(yè)“促銷(xiāo)售、復(fù)產(chǎn)效”的利器。尤其在當(dāng)前形勢(shì)下，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提升運(yùn)營(yíng)韌性、貼近市場(chǎng)需求至關(guān)重要。
調(diào)研結(jié)束后，廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子迅速組織內(nèi)部研討會(huì)，基于調(diào)研成果，初步形成以下戰(zhàn)略部署：
- 加快試點(diǎn)推廣：選取西南及浙江部分條件成熟的市場(chǎng)和渠道，作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)綜合解決方案的試點(diǎn)，優(yōu)先在冷鏈產(chǎn)品、高價(jià)值商品線(xiàn)或重點(diǎn)渠道中部署，快速驗(yàn)證效果，積累經(jīng)驗(yàn)。
- 強(qiáng)化技術(shù)合作：與優(yōu)秀的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商、硬件供應(yīng)商及本地?cái)?shù)字化服務(wù)企業(yè)建立深度合作，共同開(kāi)發(fā)適合快消行業(yè)、尤其是契合益民一廠(chǎng)產(chǎn)品特性的定制化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方案。
- 推動(dòng)內(nèi)部融合：促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)、供應(yīng)鏈部門(mén)與信息技術(shù)部門(mén)的協(xié)同，圍繞物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流重構(gòu)部分業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)的復(fù)合型人才，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)為業(yè)務(wù)賦能。
- 制定區(qū)域策略：針對(duì)西南地區(qū)的地域特點(diǎn)，重點(diǎn)利用物聯(lián)網(wǎng)解決物流與可視化問(wèn)題；針對(duì)浙江等數(shù)字化前沿市場(chǎng)，則側(cè)重探索智能營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者服務(wù)創(chuàng)新，形成可復(fù)制的模式后向全國(guó)推廣。
此次西南三省及浙江市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研，不僅為益民一廠(chǎng)帶來(lái)了市場(chǎng)復(fù)蘇的一手信息，更重要的是，明確了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)為抓手，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)、提升運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的具體路徑。這標(biāo)志著益民一廠(chǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一步，為全面達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的科技動(dòng)能。
